La materia oscura. Le professioni della comunicazione fra hard e soft skill

Web Trafficker, Growth-Hacker, e-Reputation Manager, Branded Entertainment Coordinator.. negli ultimi anni le professioni della comunicazione sono andate incontro a un processo di iperspecializzazione. La complessità del paesaggio mediale; l’accelerazione dei processi di rinnovamento delle tecnologie; l’inserimento delle funzioni comunicative in tutti i settori economici e produttivi hanno letteralmente polverizzato il quadro delle mansioni e dei profili professionali deputati all’ideazione, gestione, ottimizzazione della comunicazione e dei suoi prodotti. Nonostante questo processo, le mansioni, i saperi e le competenze legate al mondo della comunicazione continuano a evidenziare tratti comuni, un plesso di competenze e di attitudini che le tagliano trasversalmente: la conoscenza e le abilità legate alla gestione della comunicazione negli ambienti digitali; la sensibilità nel saper maneggiare le diverse forme espressive; un ampio retroterra di conoscenze e, soprattutto, le cosiddette soft skill. Sono queste ultime che offrono più spunti di riflessione e forse anche qualche sorpresa. La  loro pervasività, rilevanza e complessità interrogano con forza chi prepara alle professioni della comunicazione, lanciando uno sfida difficile, ma ineludibile.